# POLITIQUE D'EXPEDITION

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[Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.](https://xn--politique%20d%27expdition-tic/matutina-chic "Politique d'expédition")

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[Le Client exerce son droit de rétractation directement auprès de **Matutina-chic.com** à l'aide du formulaire-type de rétractation accessible d’une part, sur le Site et d’autre part, en pièce jointe dans l’email de confirmation de la commande.](https://xn--politique%20d%27expdition-tic/matutina-chic "Politique d'expédition")

[Il peut également faire valoir son droit de rétractation en indiquant, par mail à l’adresse info@matutina-chic.com , l’objet de sa demande, son nom et prénom, son numéro de commande, son adresse et la date de sa commande, exprimant sa volonté de se rétracter sans aucune ambiguïté.](https://xn--politique%20d%27expdition-tic/matutina-chic "Politique d'expédition")

[Une fois le formulaire ou la déclaration de rétractation envoyée à **Matutina-Chic.com**, le Client doit renvoyer un numéro de suivi et le ou les Produits à **Matutina-Chic.com** dans un délai raisonnable et, au plus tard, dans les 14 jours à compter de la décision du Client de se rétracter.](https://xn--politique%20d%27expdition-tic/matutina-chic "Politique d'expédition")

[**Matutina-Chic.com** procédera au remboursement des sommes versées y compris les frais de livraison ; au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle le droit a été exercé; selon le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Cette date de remboursement pouvant être différée jusqu’à récupération du Produit.](https://xn--politique%20d%27expdition-tic/matutina-chic "Politique d'expédition")

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> Source: [LADYLYS](https://ladylys.com/pages/politique-dexpedition)
